Make.com
Avis sur Make.com
✦ Synthèse IAMake (anciennement Integromat) est une plateforme d'automatisation no-code. On y construit des scénarios visuels qui relient des milliers d'applications. Les avis sont globalement très favorables sur les plateformes B2B comme G2 et Capterra, où les petites entreprises sont majoritaires. Les utilisateurs saluent la souplesse de l'éditeur visuel, la logique avancée (routeurs, gestion d'erreurs, transformation de données) et le journal détaillé de chaque exécution, étape par étape.
Le rapport qualité-prix revient souvent comme un atout face à Zapier, avec une offre gratuite pour démarrer. Plusieurs utilisateurs indiquent avoir automatisé avec Make des tâches que des concurrents ne géraient pas.
Sur Trustpilot, le tableau est nettement plus partagé. Les critiques portent sur la facturation (consommation de crédits imprévue, y compris pendant les tests, et difficultés de résiliation), sur un support jugé lent ou difficile à joindre, et parfois sur la lenteur de l'interface. La courbe d'apprentissage est aussi régulièrement citée : le mappage des champs et la logique des scénarios demandent du temps avant d'être maîtrisés.
Points forts
- +Éditeur visuel puissant, adapté aux scénarios complexes avec conditions et branches.
- +Large catalogue d'intégrations et appels API ou webhooks personnalisés.
- +Gestion des erreurs et historique détaillé de chaque exécution.
- +Tarifs jugés compétitifs face à Zapier, avec un plan gratuit.
Points faibles
- −Prise en main exigeante pour les débutants (mappage des données, logique).
- −Consommation de crédits parfois difficile à anticiper, y compris lors des tests.
- −Support client jugé lent ou peu accessible par une partie des utilisateurs.
- −Quelques plaintes sur la facturation, la résiliation et la lenteur de l'interface.
Pour qui ? Freelances, agences et PME qui veulent automatiser des workflows avancés sans coder et acceptent un temps d'apprentissage.
Verdict : Make est l'une des solutions d'automatisation no-code les plus complètes et les plus rentables, très appréciée de ceux qui la maîtrisent. Mieux vaut toutefois surveiller sa consommation de crédits et ne pas compter sur un support très réactif.
Synthèse rédigée par IA à partir des avis et tests publiés en ligne, mise à jour le 8 octobre 2026.